Política de reembolso y devoluciones

Última actualización: 31 de julio de 2026

Queremos que estés satisfecho con tu compra en PiPi Tea. Esta política describe cómo solicitar un reembolso o devolución.

1. Garantía de 90 días

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 90 días desde la fecha de entrega. Si no estás satisfecho con el producto, puedes solicitar un reembolso completo dentro de ese plazo.

2. Cómo solicitarlo

• Escribe a [email protected] con tu nombre, número de pedido y motivo
• Nuestro equipo te indicará los siguientes pasos
• En la mayoría de los casos no se requieren preguntas adicionales innecesarias

3. Condiciones

• El producto debe haberse comprado en shop.pipitea.com
• La solicitud debe realizarse dentro de los 90 días desde la entrega
• Los reembolsos se emiten al método de pago original
• Los plazos bancarios pueden tardar varios días laborables en reflejarse

4. Envíos y gastos

Salvo error nuestro o producto defectuoso, los gastos de envío de devolución (si se solicitan) pueden correr a cargo del cliente. Te lo confirmaremos al gestionar tu caso.

5. Productos no elegibles

No se reembolsan pedidos fraudulentos, abusivos o que incumplan los términos del sitio.

6. Contacto

Dudas: [email protected] · Página de contacto